Los errores más comunes

La foto de tu documento de identidad no era clara

Problemas con la comprobación de actividad

La foto de ti mismo no era clara

La foto de tu documento de identidad no era clara

Do not cover anything on your document with your hand
No glare allowed
Photos that are too dark are not allowed
Blurry photos are not allowed
Damaged ID documents are not allowed
This is the correct way of doing it.

No tapes ninguna parte de tu documento con la mano

No se permiten reflejos

No se permiten fotos demasiado oscuras

No se permiten fotos borrosas

No se permiten documentos de identidad dañados

Así es como debe hacerse correctamente.

Tu foto no era clara

Cómo hacer una foto adecuada:

  1. La foto no debe ser borrosa ni oscura.
  2. Debes estar mirando de frente.
  3. Fondo liso y sin otras personas visibles.
  4. No tapes tu cara ni tomes fotos de tu documento de identidad.

Comprobación de actividad – Tarjetas

You must be alone during the activity check
Make sure there is enough light so that your face and ID document are visible
Don’t cutt off a part of your ID document. It must be visible the entire time
Don’t cover your face or a part of your face with your ID document
Don’t cover any part of your ID document. It must be visible the entire time
This is the correct way of doing it
Debes estar solo durante la comprobación de actividad

Asegúrate de que haya suficiente luz para que tu cara y tu documento de identidad sean visibles

No cortes ninguna parte de tu documento de identidad; debe verse completo en todo momento

No tapes tu cara ni parte de tu cara con tu documento de identidad

No tapes ninguna parte de tu documento de identidad; debe verse completo en todo momento

Así es como debe hacerse correctamente.

Usa el mismo documento durante todo el proceso de registro

1. If you start onboarding with a national ID…
2. …then finish onboarding with a national ID

1. Si comienzas el registro con un DNI nacional…

2. …debes completarlo también con un DNI nacional.

Comprobación de actividad – Pasaporte

You must be alone during the activity check
This is the correct way of doing it
Debes estar solo durante la comprobación de actividad
Así es como debe hacerse correctamente.