Vilkår og Betingelser

1.1 Disse brugsbetingelser (”Terms”) gælder, når Freja eID Group AB, CVR. Nr. 556587-4376, Box 456, 194 04 UPPLANDS VÄSBY, Sverige (”Freja eID Group”) tilbyder en elektronisk identifikationstjeneste via appen Freja eID (”Tjeneste”). Freja eID er den elektroniske ækvivalent til et almindeligt fysisk identitetsbevis. Formålet med Tjenesten er, at Brugerens (”Bruger”) skal kunne fremvise identifikation og elektroniske signaturer.

1.2 Vilkårene regulerer kun forholdet mellem Freja eID Group og Brugeren. Forholdet mellem Brugeren og den part, der bruger elektronisk identifikation via Freja, med andre ord den part, hvis service Brugeren benytter sig af ved brug af Freja, (“Relying Party“) er ikke reguleret af disse Vilkår. Hver Reliant Part beslutter selv, i hvilket omfang Freja kan bruges med deres service.

1.3 Brugerens personlige data behandles i overensstemmelse med Freja eID Groups Privatlivspolitik.

2.1 For at kunne bruge Tjenesten skal Brugeren være mindst tretten år gammel, myndig eller have fået samtykke fra sin lovgivende værge, samt accepteret Brugsbetingelserne. Minimumsalderen for at bruge tjenesten Freja med et tilføjet ID-dokument eller Freja+ er fem år. For den grundlæggende version af Freja er der ingen minimumsalder.

2.2 For at bruge Freja med et tilføjet ID-dokument, ud over hvad der er specificeret i 2.1, skal Brugeren være registreret i det nationale register i det land, der er valgt under registreringen, og have et gyldigt og godkendt identifikationsdokument. En liste over de lande, der er tilgængelige i Freja, kan findes her.

2.3 For at bruge Freja+, ud over hvad der er specificeret i 2.1, skal Brugeren være registreret i det nationale register i Sverige og have et gyldigt og godkendt identifikationsdokument.

3.1 For at kunne bruge Tjenesten skal Brugeren oprette en konto (registrering). Registreringen kræver en gyldig e-mailadresse og en personlig sekscifret ID-kode.

3.2 Når Brugeren har registreret sig til Tjenesten, modtager vedkommende en e-mail, der bekræfter registreringen og aktiveringen af kontoen. E-mailen indeholder et link, som Brugeren skal klikke på for at bekræfte registreringen. For at kunne opgradere Tjenesten til Freja med et tilføjet ID-dokument, skal Brugeren registrere et godkendt og gyldigt identifikationsdokument i Frejas mobilapplikation og bekræfte sin identitet ved at tage et ID-foto, som uploades via mobilapplikationen.

3.3 For at opgradere til det højeste niveau, Freja+, skal Brugeren bekræfte sin identitet ved fysisk ID-verifikation hos en af de udpegede Freja-ombud. Freja+ er kun tilgængelig for brugere, der er registreret i det svenske folkeregister.

4.1 Tjenesten består i, at Brugeren kan identificere sig via Freja-mobilapplikationen, som kan bruges til sikker login og til at afgive digitale underskrifter over for Tiltroede Parter, der er tilknyttet Tjenesten.

4.2 De funktioner, der stilles til rådighed via Tjenesten, kan variere over tid. Funktionerne gør det muligt for Brugeren at identificere sig, modtage relevant information om Tjenesten og kontrollere, hvad Freja er blevet brugt til.

4.3 For at kunne bruge Tjenesten skal den være installeret på en mobiltelefon, tablet eller lignende enhed, som er forbundet til internettet.

4.4 Se Freja eID Groups hjemmeside www.frejaeid.com for aktuelle tekniske krav, der skal være opfyldt, for at Brugeren kan få adgang til Tjenesten og sikre dens korrekte funktion. For at Tjenesten kan fungere, skal Brugeren have alle nødvendige og korrekte indstillinger på sin mobiltelefon, tablet eller tilsvarende enhed.

4.5 Brugeren er ansvarlig for at downloade mobilapplikationen og registrere en konto hos Freja eID Group. Freja eID Group er ikke ansvarlig for fejl i Tjenesten, som skyldes problemer med internettet eller andre kommunikationsnetværk, som Tjenesten leveres over. Freja eID Group er heller ikke ansvarlig for fejl, som skyldes Tiltroede Parter.

4.6 Brug af Tjenesten er gratis. Trafikafgifter fra din mobiloperatør eller internetudbyder kan dog forekomme.

4.7 Freja eID Group kan også tilbyde nye funktioner i Tjenesten. Disse nye funktioner kan være underlagt særlige vilkår. Hvis Brugeren ønsker at aktivere en ny funktion, skal vedkommende acceptere de specifikke vilkår, der gælder for den pågældende funktion.

4.8 Brugeren er ansvarlig for alle forpligtelser, der opstår ved brug af Freja med en Tiltroet Part. Brugeren er ikke ansvarlig for forpligtelser, der opstår efter, at Brugeren har anmodet om at få sin Freja blokeret i overensstemmelse med Freja eID Groups instruktioner.

5.1 Freja eID Group er ansvarlig for at verificere de oplysninger, der overføres til Freja eID. Verifikationen foretages ved kontrol mod en uafhængig kilde eller udsteder.

5.2 Freja eID Group skal stille procedurer til rådighed for at blokere en Freja eID-konto. Freja eID Group skal straks blokere en Freja eID-konto efter anmodning fra Brugeren.

5.3 En anmodning om at blokere en Freja eID-konto kan indsendes til Freja eID Group via telefon: +46-8-270029.

6.1 En Freja er personlig og må ikke bruges af andre end Brugeren. En Freja skal betragtes som et værdidokument og skal derfor opbevares og håndteres sikkert.

6.2 Brugeren er ansvarlig for at vælge en sikker pinkode (under kontoregistreringen) og for at tage alle nødvendige forholdsregler for at holde pinkoden hemmelig. Brugeren må ikke i) registrere falske oplysninger i Tjenesten, ii) anvende oplysninger fra tredjepart uden tilladelse eller iii) lade en tredjepart bruge deres konto eller give adgang til Tjenesten.

6.3 Brugeren er ansvarlig for al brug af Tjenesten og for at sikre, at loginoplysninger er beskyttet mod uautoriseret adgang. Brugeren er også ansvarlig for at beskytte sin mobiltelefon, tablet eller lignende enhed mod uautoriseret brug og bærer ansvaret for de risici, der er forbundet med uautoriseret brug af Tjenesten.

6.4 Hvis Brugeren opdager, at en tredjepart har fået adgang til deres pinkode, eller i tilfælde af tab af en mobilenhed, hvorpå Freja er installeret, skal Brugeren straks anmode Freja eID Group om at blokere Freja-kontoen.

6.5 Brugeren er ansvarlig for at sætte sig ind i Frejas generelle funktioner og for at forstå, hvordan brugen af Freja knytter Brugeren til handlinger udført i mobilapplikationen.

7.1 Tjenesten, herunder alle funktioner, data og informationer, er beskyttet af ophavsret. Brugeren får en ikke-eksklusiv, ikke-licensérbar og royaltyfri ret til at bruge Tjenesten udelukkende til de formål, der er angivet i Vilkårene og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Tjenesten må kun anvendes på én enhed ad gangen, som er under Brugerens kontrol.

7.2 Det er forbudt at kopiere, ændre, distribuere eller offentliggøre indhold, der stilles til rådighed af Freja eID Group. Kunder har dog tilladelse til at downloade, kopiere og gemme information fra Freja til eget, personligt brug. Misbrug af tilbud eller anden uretmæssig anvendelse af Tjenesten er også forbudt.

7.3 Brugeren må ikke bruge eller tillade andre at bruge Tjenesten til ulovlige eller forbudte formål.

7.4 Freja eID Group har ret til at tilbagekalde eller blokere en Freja eID-konto, hvis Brugeren overtræder disse Vilkår, eller hvis Freja eID Group har rimelig grund til at antage, at kontoen vil blive brugt i strid med disse Vilkår.

7.5 Freja eID Group forbeholder sig retten til at blokere en Freja-konto uden forudgående varsel til Brugeren, hvis Freja eID Group vurderer, at der foreligger en tilstrækkelig sikkerhedsrisiko, som kræver dette.

Tjenesten kan kun fungere fuldt ud, hvis de opdateringer, som Freja eID Group stiller til rådighed, installeres rettidigt. Freja eID Group er ikke ansvarlig for fejl i Tjenesten eller skader, der opstår som følge af manglende download og/eller fuld installation af de leverede opdateringer.

Ved fejl eller mangler i Tjenesten skal Brugeren kontakte Freja eID Group for at få afhjælpning (se Freja eID Groups webside support for kontaktoplysninger til servicevejledning).

Freja eID Group er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tab, der skyldes omstændigheder uden for Freja eID Groups eller Freja eID Groups underleverandørers kontrol, og som i væsentlig grad forhindrer opfyldelsen af den pågældende forpligtelse, eller som gør opfyldelsen økonomisk urimelig.

11.1 Freja eID Group forbeholder sig retten til til enhver tid at blokere en Bruger og lukke vedkommendes konto, hvis Brugeren overtræder disse Vilkår eller på anden måde bruger Tjenesten på en måde, der kan forårsage skade på Freja eID Group eller en tredjepart. Brugeren skal herefter ophøre med al brug af Tjenesten og fjerne Freja eID fra enheder, hvor den er installeret. Brugeren vil herefter ikke kunne anvende Freja eID til identifikation.

11.2 Freja eID Group påtager sig intet ansvar for skader, herunder følgeskader, i tilfælde hvor Tjenesten ikke fungerer korrekt på grund af i) forkert installation eller anvendelse i henhold til punkt 4 og/eller 7, ii) forkert brug af Tjenesten eller iii) handlinger eller undladelser fra tredjepart, som Freja eID Group ikke er ansvarlig for (f.eks. fejl i internetforbindelsen eller fejl hos den Tjenestemodtager, der anvender Freja).

11.3 Freja eID Group er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af, at en Freja-konto er blevet blokeret på et forkert grundlag, forudsat at Freja eID Group havde rimelig grund til at antage, at der var basis for blokeringen på det pågældende tidspunkt.

11.4 Freja eID Group er ikke ansvarlig for at yde erstatning for kommercielle tab.

12.1 Freja eID Group forbeholder sig retten til at ændre Tjenesten eller Vilkårene eller til helt at ophøre med at levere Tjenesten. Freja eID Group skal underrette Brugeren i tilfælde af væsentlige ændringer i Vilkårene. Dette sker primært via www.frejaeid.com. Hvis Brugeren ikke godkender de ændrede vilkår, har Brugeren ret til at opsige aftalen med Freja eID Group med øjeblikkelig virkning.

12.2 Hvis en ændring af Vilkårene er nødvendig på grund af lovgivning, bekendtgørelser, myndighedskrav eller lignende, kan Freja eID Group lade ændringen træde i kraft med det samme.

Brugeren kan til enhver tid lukke sin konto og opsige brugen af Tjenesten. Brugeren kan lukke sin konto i henhold til de instruktioner, der gives af Freja eID Group på supportsiden på www.frejaeid.com. Freja eID Group skal slette eller anonymisere alle personoplysninger og andre informationer, der kan henføres til Brugeren, og som ikke er nødvendige at opbevare for at overholde gældende lovgivning og regulatoriske krav.

14.1 Disse Vilkår begrænser ikke Brugerens rettigheder som forbruger i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning.

14.2 I tilfælde af en tvist mellem Freja eID Group og en Bruger, skal parterne først forsøge at løse tvisten ved gensidig aftale.

14.3 Hvis parterne ikke kan nå til enighed, kan forbrugertvister afgøres af den myndighed, der behandler tvister mellem forbrugere og virksomheder i det land, hvor du har registreret Freja.

14.4 Tvister vedrørende Vilkårene eller brugen af Tjenesten skal afgøres i henhold til svensk lovgivning og ved svenske domstole, medmindre andet er angivet i denne aftale.

Freja eID Group er desuden berettiget til at benytte underleverandører til at opfylde sine forpligtelser.