Registro
Ogni fase della registrazione in Freja ha la sua sezione qui sotto. Controlla quella che riguarda il tuo caso.
Freja registrata con email
Freja verificata con documento d’identità
Poiché Freja diventerà il tuo documento digitale, la foto deve essere adatta. Assicurati che il tuo viso sia chiaramente visibile, proprio come in una foto per un documento d’identità.
Puoi rifare la foto tutte le volte che vuoi finché non sei soddisfatto del risultato finale.
Come scattare una buona foto
Ecco alcuni consigli per scattare la foto per Freja:
- Assicurati che l’illuminazione sia buona
- Il tuo viso deve essere ben visibile
- Posizionati davanti a uno sfondo bianco
- Togli cappelli o copricapi (sono consentiti copricapi religiosi come il hijab)
- Rimuovi eventuali occhiali da sole
Domande frequenti sulla foto in Freja
Posso cambiare la mia foto in futuro?
Sì, non resterai bloccato con la stessa foto se non ti piace.
Per cambiarla, vai su Impostazioni > Gestisci account > Cambia foto.
La registrazione del passaporto in Freja si svolge in 2 fasi:
- Scansione della pagina con la foto del passaporto biometrico utilizzando la fotocamera del telefono
- Lettura del chip NFC del passaporto biometrico tramite il lettore NFC del telefono
Per una scansione senza problemi, ecco come prepararti:
- Leggi attentamente le istruzioni sullo schermo
- Assicurati di trovarti in un ambiente ben illuminato
- Tocca «Avvia» quando sei pronto
- Potrebbe essere necessario consentire a Freja l’accesso alla fotocamera
IMPORTANTE! Rimuovi eventuali copertine o custodie dal passaporto, poiché potrebbero interferire con la scansione.
- Apri il passaporto alla pagina con la foto e i tuoi dati personali
- Appoggia il passaporto aperto su una superficie solida e tienilo ben aperto
- Inquadra il passaporto all’interno della cornice nell’app. Ci sono indicatori più piccoli che ti aiuteranno a posizionarlo correttamente
- Assicurati di non coprire la foto o altre informazioni importanti con le dita
Se riscontri difficoltà in questo passaggio, puoi inserire manualmente i dati del passaporto.
Questo passaggio funziona quando il lettore NFC del telefono e il chip del tuo passaporto biometrico comunicano tra loro. Perché ciò avvenga, il telefono e il passaporto devono essere a stretto contatto fisico.
Per leggere il chip NFC del passaporto:
- Tocca il pulsante “Avvia” per iniziare il processo
- Appoggia il telefono direttamente sul passaporto chiuso
- Attendi che la scansione inizi e tieni il dispositivo fermo fino al completamento
- Se non succede nulla, muovi lentamente il telefono per agganciare il segnale
IMPORTANTE! Il lettore NFC del telefono potrebbe non trovarsi nella parte superiore del dispositivo, come mostrato nel video. Se la connessione non si stabilisce subito, potrebbero essere necessari diversi tentativi per allineare telefono e passaporto in modo che la lettura funzioni.
Verifica dei dati
Ora puoi controllare che tutti i tuoi dati personali siano corretti.
Se qualcosa non va, puoi correggerlo.
Controllo di sicurezza finale
Dobbiamo assicurarci che tu stia scegliendo attivamente di ottenere Freja.
Questo richiederà solo pochi istanti.
Il nostro team di sicurezza effettua i controlli nei giorni feriali tra le 08:00 e le 22:00 (CET) e nei fine settimana in orari ridotti. Tieni quindi presente che, se invii la richiesta nel cuore della notte, potremmo non riuscire a verificare immediatamente la tua identità.
Riceverai una notifica in Freja non appena il controllo sarà completato.