REGISTRERING

De olika registreringsstegen för Freja beskrivs nedan. Kolla in den delen som är relevant för dig.

Registrera din e-post till Freja

Fyll i din e-postadress i appen och invänta bekräftelsemailet. Du kan bekräfta via såväl dator som mobil.

Om du inte hittar mailet, dubbelkolla spam-korgen.

Skapa en PIN-kod

Skapa en egen PIN-kod i Freja och var noga med att komma ihåg den. Du kommer använda den för att öppna ditt ID-kort och bekräfta handlingar i appen.

Du kan använda biometri, men det är frivilligt och PIN-koden finns alltid som backup.

Vanliga frågor vi får om e-post och PIN-kod:

Jag har inte fått min PIN-kod?

Vi skickar inte PIN-koder utan du ställer in den själv i appen.

Vad händer om jag glömmer min PIN-kod?

Om du anger din PIN-kod felaktigt tre gånger kommer Freja att låsas och du kommer att kunna återställa den genom appen. Om detta har hänt dig, gå till Inställningar och välj ’Återställ PIN-kod’.

Kan jag använda biometri på min mobil istället för PIN-kod?

Ja, men du måste fortfarande ställa in en PIN-kod som backup.

Ta ett ID-foto

Då Freja blir ditt digitala ID-kort behöver du ha ett lämpligt ID-foto. Se till att ditt ansikte är tydligt synligt precis som för valfritt ID-foto.

Du kan ta om bilden så många gånger du blir vill tills du är nöjd.

Ett lämpligt ID-foto

Nedan är några tips för att ta ett bra ID-foto till Freja:

  • Se till att belysningen är bra
  • Se till att ditt ansikte är tydligt
  • Stå framför en vit bakgrund
  • Ta av eventuella huvudbonader
  • Ta av eventuella solglasögon

Vanliga frågor vi får om fotot i Freja:

Kan jag ändra mitt foto i framtiden?

Ja, du kommer inte att vara fast med samma bild om du inte är nöjd med den.

För att ändra den, gå till Inställningar > Hantera konto > Ändra foto.

Att välja land

Freja är i första hand en svensk e-legitimation och utvecklas för närvarande främst för användning i Sverige och till svenska e-tjänster.

Svenska medborgare dvs personer som har ett svenskt personnummer och en svensk ID-handling kan använda alla Frejas funktioner.

Freja stöder registrering för medborgare från ytterligare 52 länder, men endast med ett giltigt biometriskt pass. Funktionaliteten för dessa personer i Freja kommer att vara begränsad.

Har du fler medborgarskap och pass men avser använda Freja i Sverige, välj Sverige och använd ett svenskt pass.

VIKTIGT! Är du svensk men bor utomlands, vänligen välj ett svenskt pass som dokumenttyp.

Att välja vilken ID-handling att använda

Vi rekommenderar att du använder ditt biometriska pass eller svenskt nationellt ID-kort för registrering i Freja.

Processen är säkrare och möjliggör att vi beviljar dig Freja+ omedelbart om du passerar alla säkerhetskontroller.

Freja+ är den högsta säkerhetsnivån i Freja och ger dig åtkomst till statliga e-tjänster.

Om du använder en annan ID-handling, t.ex. ditt körkort, eller om du inte klarar alla säkerhetskontroller, kan du fortfarande få Freja+, men det kräver ett ytterligare steg. Du måste besöka en av våra agenter för att göra en snabb personlig säkerhetskontroll, varpå du kommer att beviljas Freja+.

Om du inte är svensk medborgare och ditt land stöds i Freja måste du använda ditt biometriska pass.

När det gäller vilka som är berättigade att ha Freja/Freja+ baserat på land/medborgarskap etc., har vi en separat sida med alla detaljer eftersom ämnet är för stort att täcka här.