REGISTRERING

De olika registreringsstegen för Freja beskrivs nedan. Kolla in den delen som är relevant för dig.

Grundläggande kontouppgifter – E-post och PIN-kod

Registrera din e-post till Freja

Fyll i din e-postadress i appen och invänta bekräftelsemailet. Du kan bekräfta via såväl dator som mobil.

Om du inte hittar mailet, dubbelkolla spam-korgen.

Vanliga frågor vi får om e-post:

Jag får inte bekräftelsemailet

Dubbelkolla att e-postadressen du skrivit in stämmer och kontrollera skräpkorgen.

Om du fortfarande inte hittar det, skicka om bekräftelsemailet från mobilappen.

Skapa en PIN-kod

Skapa en egen PIN-kod i Freja och var noga med att komma ihåg den. Du kommer använda den för att öppna ditt ID-kort och bekräfta handlingar i appen.

Du kan använda biometri, men det är frivilligt och PIN-koden finns alltid som backup.

Vanliga frågor vi får om PIN-kod:

Jag har inte fått min PIN-kod?

Vi skickar inte PIN-koder utan du ställer in den själv i appen.

Vad händer om jag glömmer min PIN-kod?

Om du anger din PIN-kod felaktigt tre gånger kommer Freja att låsas och du kommer att kunna återställa den genom appen. Om detta har hänt dig, gå till Inställningar och välj ’Återställ PIN-kod’.

Kan jag använda biometri på min mobil istället för PIN-kod?

Ja, men du måste fortfarande ställa in en PIN-kod som backup.

Verifiering med Id-handling

Ta ett ID-foto

Då Freja blir ditt digitala ID-kort behöver du ha ett lämpligt ID-foto. Se till att ditt ansikte är tydligt synligt precis som för valfritt ID-foto.

Du kan ta om bilden så många gånger du blir vill tills du är nöjd.

Ett lämpligt ID-foto

Nedan är några tips för att ta ett bra ID-foto till Freja:

  • Se till att belysningen är bra
  • Se till att ditt ansikte är tydligt
  • Stå framför en vit bakgrund
  • Ta av eventuella huvudbonader
  • Ta av eventuella solglasögon

Vanliga frågor vi får om fotot i Freja:

Kan jag ändra mitt foto i framtiden?

Ja, du kommer inte att vara fast med samma bild om du inte är nöjd med