Registrierung

Jeder Schritt im Registrierungsprozess von Freja hat seinen eigenen Abschnitt weiter unten. Wählen Sie den Abschnitt, der für Sie relevant ist.

Freja mit E-Mail registriert

Bestätigen Sie Ihre E-Mail in Freja

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in der App ein, und wir senden Ihnen einen Bestätigungslink. Sie können diesen entweder auf Ihrem Handy oder über den Browser bestätigen.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Häufige Fragen zur E-Mail:

Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail

Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner und im Papierkorb nach. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, senden Sie die Bestätigungsmail erneut über die App.

Erstellen Sie Ihre PIN

Legen Sie Ihre eigene PIN in Freja fest und merken Sie sich diese gut. Sie benötigen sie, um sich in Freja anzumelden und Aktionen in der App zu bestätigen.

Sie können biometrische Daten wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung verwenden – das ist optional. Ihre PIN bleibt immer als Backup aktiv.

Häufige Fragen zur PIN:

Ich bekomme keinen PIN-Code

Wir senden keine PIN-Codes. Sie müssen Ihre PIN selbst festlegen.

Was mache ich, wenn ich meine PIN vergesse?

You can reset your PIN from the Settings in Freja.

Kann ich statt der PIN die biometrischen Funktionen meines Handys verwenden?

Ja, aber Sie müssen trotzdem eine PIN als Backup festlegen.

Du kannst Freja jetzt für einige grundlegende E‑Dienste verwenden.

Freja verifiziert mit Ausweisdokument

Mach ein Foto von dir

Da Freja zu deinem digitalen Ausweis wird, muss dein Foto den Anforderungen entsprechen. Achte darauf, dass dein Gesicht klar erkennbar ist – genau wie bei einem Ausweisfoto.

Du kannst es so oft versuchen, wie du möchtest, bis du mit deinem Foto zufrieden bist.

So machst du ein geeignetes Foto

Hier ein paar Tipps für ein Foto in Freja:

  • Achte auf gute Beleuchtung
  • Dein Gesicht muss klar sichtbar sein
  • Stell dich vor einen weißen Hintergrund
  • Nimm Hüte oder andere Kopfbedeckungen ab (religiöse Kleidung wie ein Hijab ist erlaubt)
  • Bitte nimm deine Sonnenbrille ab

Häufige Fragen zum Foto in Freja:

Kann ich mein Foto später ändern?

Ja, du musst nicht für immer dasselbe Foto behalten, wenn du nicht zufrieden bist.

Um es zu ändern, gehe zu: Einstellungen > Konto verwalten > Foto ändern.

Die Registrierung deines Reisepasses in Freja erfolgt in zwei Schritten:

  1. Der erste Scan erfolgt mit der Kamera deines Handys
  2. Der zweite liest den NFC-Chip im Reisepass mithilfe des NFC-Lesers deines Geräts aus

Um sicherzustellen, dass der Scan reibungslos verläuft, bereiten Sie sich auf das Scannen vor:

  1. Lies die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig durch
  2. Sorge für ausreichend Licht
  3. Wenn du bereit bist, tippe auf „Start“
  4. Eventuell musst du Freja den Zugriff auf deine Kamera erlauben

WICHTIG! Entfernen Sie alle Abdeckungen von Ihrem Reisepass, da diese den Scan stören können.

Erster Scan mit der Kamera deines Handys:

  1. Öffne deinen Reisepass auf der Seite mit dem Foto und den persönlichen Daten
  2. Lege ihn auf eine feste Unterlage und halte ihn geöffnet
  3. Richte die Form deines Reisepasses im Rahmen der App aus – kleine Markierungen helfen dir dabei
  4. Achte darauf, dass du dein Foto oder wichtige Informationen nicht mit deinen Fingern verdeckst

Wenn Sie bei diesem Schritt Schwierigkeiten haben, können Sie Ihre Passdaten manuell eingeben.

Scan des NFC-Chips

Das funktioniert, wenn dein Handy und der Chip im biometrischen Reisepass miteinander kommunizieren. Dafür müssen sich Handy und Reisepass physisch berühren.

So scannst du den NFC-Chip deines Reisepasses:

  1. Tippe auf den Button „Start“, um den Vorgang zu beginnen
  2. Lege dein Handy direkt auf den geschlossenen Reisepass
  3. Warte, bis der Scan startet, und halte das Gerät still, bis der Vorgang abgeschlossen ist
  4. Wenn nichts passiert, ziehe das Handy langsam nach unten, um das Signal zu finden

WICHTIG! Der NFC-Leser Ihres Telefons befindet sich möglicherweise nicht oben am Gerät, wie im Video gezeigt. Wenn keine Verbindung hergestellt werden kann, kann es mehrere Versuche dauern, bis Sie Ihr Telefon und Ihren Reisepass so ausgerichtet haben, dass das Auslesen funktioniert.

Überprüfe, ob alle Daten korrekt sind

Jetzt kannst du überprüfen, ob alle deine persönlichen Daten stimmen.

Falls etwas nicht korrekt ist, kannst du es berichtigen.

Letzter Sicherheitscheck

Wir müssen sicherstellen, dass du dich aktiv für die Nutzung von Freja entscheidest.

Das dauert nur wenige Augenblicke.

Sobald du sichergestellt hast, dass dein Foto ausreichend ist und die Ausweisdaten korrekt in Freja übertragen wurden, sende deine Daten zur Verifizierung an uns, um diesen Schritt abzuschließen.

Unser Sicherheitsteam führt Überprüfungen an Werktagen zwischen 08:00 und 22:00 Uhr (MEZ) durch, am Wochenende in geringerem Umfang. Bitte beachte also, dass wir deine Identität möglicherweise nicht sofort prüfen können, wenn du dich mitten in der Nacht registrierst.

Du erhältst eine Benachrichtigung in Freja, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

Du hast nun weitere Funktionen in Freja freigeschaltet sowie Zugang zu mehr E-Services.

Freja+ – zur Nutzung in Schweden

Freja+ ist das höchste Sicherheitsniveau in Freja und wird benötigt, um auf die meisten schwedischen E‑Dienste zuzugreifen – insbesondere staatliche, wie zum Beispiel das Skatteverket (die schwedische Steuerbehörde) oder 1177.se.

Wenn du in Schweden lebst und Freja+ benötigst, findest du weitere Informationen auf der schwedischen Website.

Du kannst Freja+ mit deinem deutschen Reisepass erhalten, wenn du eine verifizierte Koordinationsnummer hast, die vom schwedischen Skatteverket ausgestellt wurde.