Vilkår og betingelser

1.1 Disse bruksvilkårene (”Vilkårene”) gjelder når Freja eID Group AB, org.nr. 556587-4376, Box 456, 194 04 UPPLANDS VÄSBY, Sverige (”Freja eID Group”) tilbyr en elektronisk identifikasjonstjeneste via appen Freja eID (”Tjenesten”). Freja eID er det elektroniske motstykket til et vanlig, fysisk identitetsbevis. Formålet med Tjenesten er at Brukeren av Tjenesten (”Brukeren”) skal kunne bekrefte sin identitet og avgi elektroniske signaturer.

1.2 Vilkårene regulerer kun forholdet mellom Freja eID Group og Brukeren. Forholdet mellom Brukeren og den parten som stoler på elektronisk identifikasjon via Freja, altså den parten hvis tjeneste Brukeren benytter ved hjelp av Freja, (“Tjenestetilbyder“) reguleres ikke av disse Vilkårene. Hver Tjenestetilbyder avgjør selv i hvilken grad Freja kan brukes med deres tjeneste.

1.3 Brukerens personopplysninger behandles i samsvar med Freja eID Groups personvernerklæring.

2.1 For å bruke Tjenesten må Brukeren være minst tretten år gammel, være myndig eller ha samtykke fra sin foresatte, samt ha akseptert Bruksvilkårene. Minstealderen for å bruke Freja med et lagt til ID-dokument eller Freja+ er fem år. For den grunnleggende versjonen av Freja finnes det ingen aldersgrense.

2.2 For å bruke Freja med et lagt til ID-dokument, i tillegg til det som er angitt i punkt 2.1, må Brukeren være registrert i folkeregisteret i landet som er valgt ved registrering og inneha en gyldig og godkjent identifikasjon. En liste over land som støttes i Freja finnes her.

2.3 For å bruke Freja+, i tillegg til det som er angitt i punkt 2.1, må Brukeren være registrert i det svenske folkeregisteret og inneha en gyldig og godkjent identifikasjon.

3.1 For å bruke Tjenesten må Brukeren opprette en konto (registrering). Registreringen krever en gyldig e-postadresse og en personlig ID-kode bestående av seks sifre.

3.2 Når Brukeren har registrert seg for Tjenesten, vil vedkommende motta en e-post som bekrefter registreringen og aktiveringen av kontoen. E-posten inneholder en lenke som Brukeren må klikke på for å bekrefte registreringen. For å kunne oppgradere Tjenesten til Freja med et lagt til ID-dokument, må Brukeren registrere en godkjent og gyldig identifikasjon i Freja-appen og bekrefte sin identitet ved å ta et ID-bilde som lastes opp via mobilapplikasjonen.

3.3 For å oppgradere til det høyeste nivået, Freja+, må Brukeren bekrefte sin identitet ved å gjennomføre en fysisk ID-kontroll hos en av de utpekte Freja-ombudene. Freja+ er kun tilgjengelig for brukere som er registrert i det svenske folkeregisteret.

4.1 Tjenesten består i at Brukeren kan identifisere seg via Freja-mobilapplikasjonen, som kan brukes til sikker innlogging og til å avgi digitale signaturer overfor Tjenestemottakere som er tilknyttet Tjenesten.

4.2 Funksjonene som tilbys gjennom Tjenesten kan variere over tid. Funksjonene gjør det mulig for Brukeren å identifisere seg, motta relevant informasjon om Tjenesten og kontrollere hva Freja har blitt brukt til.

4.3 For at Tjenesten skal kunne brukes, må den være installert på en mobiltelefon, nettbrett eller lignende enhet som er tilkoblet Internett.

4.4 Se Freja eID Groups nettside www.frejaeid.com for gjeldende tekniske krav som må oppfylles for at Brukeren skal kunne få tilgang til Tjenesten og for at Tjenesten skal fungere som den skal. For at Tjenesten skal fungere, må Brukeren ha nødvendige og riktige innstillinger på sin mobiltelefon, nettbrett eller lignende enhet.

4.5 Brukeren er selv ansvarlig for å laste ned mobilapplikasjonen og registrere en konto hos Freja eID Group. Freja eID Group er ikke ansvarlig for feil i Tjenesten som skyldes problemer med Internett eller andre kommunikasjonsnettverk som Tjenesten leveres over. Freja eID Group er heller ikke ansvarlig for feil i Tjenesten som skyldes feil hos Tjenestemottakere.

4.6 Bruken av Tjenesten er gratis. Trafikkostnader fra din mobiloperatør eller Internettleverandør kan påløpe.

4.7 Freja eID Group kan også tilby nye funksjoner i Tjenesten. Disse nye funksjonene kan være underlagt spesielle vilkår. Dersom Brukeren ønsker å aktivere en ny funksjon, må Brukeren godta de spesifikke vilkårene som gjelder for den enkelte funksjonen.

4.8 Brukeren er ansvarlig for alle forpliktelser som oppstår ved bruk av Freja overfor en Tjenestemottaker. Brukeren er ikke ansvarlig for forpliktelser som oppstår etter at Brukeren har anmodet om sperring av sin Freja, i henhold til instruksjonene fra Freja eID Group.

5.1 Freja eID Group er ansvarlig for å verifisere informasjonen som overføres til Freja eID. Verifikasjonen utføres ved kontroll mot en uavhengig kilde eller utsteder.

5.2 Freja eID Group skal tilby prosedyrer for sperring av en Freja eID-konto. Freja eID Group skal umiddelbart sperre en Freja eID-konto etter anmodning fra Brukeren.

5.3 En forespørsel om sperring av en Freja eID-konto kan sendes til Freja eID Group via telefon: +46-8-270029.

6.1 En Freja er personlig og skal ikke brukes av andre enn Brukeren. En Freja skal betraktes som et verdidokument og skal derfor oppbevares og håndteres på en sikker måte.

6.2 Brukeren er ansvarlig for å opprette en sikker PIN-kode (under kontoregistreringen) og for å ta alle nødvendige forholdsregler for å holde PIN-koden konfidensiell. Brukeren må ikke i) registrere falsk informasjon i Tjenesten, ii) bruke informasjon som tilhører en tredjepart uten tillatelse, eller iii) la en tredjepart bruke sin konto eller gi tilgang til Tjenesten.

6.3 Brukeren er ansvarlig for all bruk av Tjenesten og for å sikre at innloggingsinformasjonen er beskyttet mot uautorisert tilgang. Brukeren er også ansvarlig for å beskytte sin mobiltelefon, nettbrett eller lignende enhet mot uautorisert bruk og bærer risikoen ved slik uautorisert bruk av Tjenesten.

6.4 Dersom Brukeren oppdager at en tredjepart har fått tilgang til deres PIN-kode, eller ved tap av en enhet hvor Freja er installert, må Brukeren umiddelbart be Freja eID Group om å sperre Freja-kontoen.

6.5 Brukeren er ansvarlig for å sette seg inn i Frejas generelle funksjoner og hvordan bruken av Freja knytter Brukeren til handlinger utført i mobilapplikasjonen.

7.1 Tjenesten, inkludert alle funksjoner, data og informasjon, er beskyttet av opphavsrett. Brukeren gis en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og royaltyfri rett til å bruke Tjenesten utelukkende for de formål som angis i disse Vilkårene og i samsvar med gjeldende lovgivning. Tjenesten kan kun brukes på én enhet av gangen, og enheten må være under Brukerens kontroll.

7.2 Det er forbudt å kopiere, endre, distribuere eller publisere innhold som tilbys av Freja eID Group. Kundene har likevel lov til å laste ned, kopiere og lagre informasjon fra Freja til eget, personlig bruk. Det er også forbudt å utnytte tilbud på uriktig måte eller på annen måte misbruke Tjenesten.

7.3 Brukeren må ikke bruke, eller tillate at noen annen bruker, Tjenesten til ulovlige eller forbudte formål.

7.4 Freja eID Group har rett til å tilbakekalle eller sperre en Freja eID-konto dersom Brukeren bryter disse Vilkårene, eller dersom Freja eID Group har rimelig grunn til å anta at kontoen vil bli brukt i strid med Vilkårene.

7.5 Freja eID Group forbeholder seg retten til å sperre en Freja-konto uten forhåndsvarsel til Brukeren dersom det vurderes at det foreligger en tilstrekkelig sikkerhetsrisiko som krever dette.

Tjenesten kan kun tilby full funksjonalitet dersom oppdateringene som Freja eID Group tilbyr, installeres uten unødig opphold. Freja eID Group er ikke ansvarlig for feil i Tjenesten eller skader som oppstår som følge av at oppdateringer ikke er lastet ned og/eller installert fullt ut.

Ved feil eller mangler i Tjenesten må Brukeren kontakte Freja eID Group for utbedring (se Freja eID Groups nettside for support og kontaktinformasjon for brukerstøtte).

Freja eID Group er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som skyldes forhold utenfor Freja eID Groups eller Freja eID Groups underleverandørers kontroll, og som i vesentlig grad vanskeliggjør oppfyllelse av den aktuelle forpliktelsen eller gjør det økonomisk uforsvarlig å oppfylle forpliktelsen.

11.1 Freja eID Group forbeholder seg retten til å sperre en Bruker når som helst og stenge brukerens konto dersom Brukeren bryter disse Vilkårene eller på annen måte benytter Tjenesten på en måte som kan medføre skade for Freja eID Group eller tredjepart. Brukeren skal da umiddelbart opphøre all bruk av Tjenesten og fjerne Freja eID fra enhetene der den er installert. Brukeren vil da ikke lenger kunne benytte Freja eID til identifikasjon.

11.2 Freja eID Group er ikke ansvarlig for skader, inkludert indirekte tap, i tilfeller der Tjenesten ikke fungerer som den skal grunnet i) feil installasjon eller bruk i strid med punkt 4 og/eller 7, ii) feilaktig bruk av Tjenesten eller iii) handling eller unnlatelse fra tredjepart som Freja eID Group ikke er ansvarlig for (f.eks. feil eller mangler i internettforbindelsen eller feil hos en Tjenestetilbyder).

11.3 Freja eID Group er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved at en Freja-konto er blitt sperret uten grunnlag, forutsatt at Freja eID Group hadde rimelig grunn til å anta at det forelå grunnlag for sperringen på tidspunktet den ble gjennomført.

11.4 Freja eID Group er ikke ansvarlig for å yte erstatning for kommersielle tap.

12.1 Freja eID Group forbeholder seg retten til å endre Tjenesten eller Vilkårene, eller å slutte å tilby Tjenesten. Freja eID Group skal varsle Brukeren ved vesentlige endringer i Vilkårene. Varsling skjer primært via www.frejaeid.com. Dersom Brukeren ikke godtar de endrede vilkårene, har Brukeren rett til å si opp avtalen med Freja eID Group med umiddelbar virkning.

12.2 Dersom en endring i Vilkårene er nødvendig som følge av lov, forskrift, myndighetsbeslutning eller lignende, kan Freja eID Group la endringen tre i kraft umiddelbart.

Brukeren kan når som helst lukke kontoen sin og avslutte bruken av Tjenesten. Brukeren kan lukke kontoen sin i henhold til instruksjonene gitt av Freja eID Group på støttesiden på www.frejaeid.com. Freja eID Group skal slette eller anonymisere all personlig informasjon og all annen informasjon som kan tilskrives Brukeren og som ikke kreves for å oppfylle krav i lovgivning og regelverk.

14.1 Disse vilkårene begrenser ikke Brukerens rettigheter som forbruker i henhold til obligatorisk forbrukerlovgivning.

14.2 Ved tvist mellom Freja eID Group og en Bruker, skal partene først forsøke å løse tvisten gjennom gjensidig enighet.

14.3 Hvis partene ikke kan enes, kan tvister som angår forbrukere avgjøres av myndighetene som behandler tvister mellom forbrukere og selskaper, i landet der du har registrert Freja.

14.4 Tvister knyttet til vilkårene eller bruken av Tjenesten skal løses i henhold til svensk lov og av svenske domstoler, med mindre annet er angitt i denne avtalen.

Videre har Freja eID Group rett til å benytte underleverandører for å oppfylle sine forpliktelser.