Freja verwenden

Wie ändere ich mein Foto?

Um Ihr Foto zu ändern, gehen Sie zu:

  1. Einstellungen in der Freja-App;
  2. Konto verwalten
  3. Foto ändern

Gibt es sonst noch etwas zu beachten?

Ihr Foto muss weiterhin unseren Sicherheitsanforderungen entsprechen und von unserem Team genehmigt werden. Bis zur Genehmigung bleibt Ihr altes Foto sichtbar.

Sie können Ihr Foto nur einmal alle paar Tage ändern.

So setzen Sie Ihren PIN zurück:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen in der Freja-App.
  2. Wählen Sie „Konto verwalten“.
  3. Wählen Sie „PIN zurücksetzen“.
  4. Folgen Sie den Anweisungen in der App.

Allgemeine Anleitung?

  1. Gehen Sie auf die Login-Seite des Dienstes, bei dem Freja als Anmeldemethode angeboten wird.
  2. Wählen Sie die Option „Mit Freja anmelden“.
  3. Je nach Dienst müssen Sie entweder Ihre Personennummer eingeben oder einen QR-Code scannen.
  4. Sie erhalten eine Aktion in der Freja-App, die Sie genehmigen müssen.
  5. Genehmigen Sie die Aktion mit Ihrem PIN oder biometrischen Daten.

Wie scanne ich einen QR-Code mit Freja?

  1. Öffnen Sie die Freja-App.
  2. Finden Sie den QR-Code-Scanner unten auf dem Bildschirm zwischen „Startseite“ und „Entdecken“.
  3. Öffnen Sie den Scanner und richten Sie ihn auf den QR-Code, als würden Sie ein Foto machen.
  4. Sie erhalten eine Aktion in der App, die Sie genehmigen müssen, um sich anzumelden.

Probleme beim Login

Höchstwahrscheinlich versuchen Sie, sich bei einem öffentlichen Dienst anzumelden, ohne Freja+ zu haben. Wir haben eine detaillierte Anleitung, wie Sie Freja+ erhalten.

Ich kann Freja nicht für eIDAS nutzen

Dieses Problem betrifft Nutzer, die Freja+ direkt mit einem Reisepass oder einem nationalen Ausweis erhalten haben.

Leider liegt dies nicht an Freja, sondern an der schwedischen Behörde für elektronische Identitäten, weshalb wir das Problem nicht selbst lösen können.

Falls Sie Freja für eIDAS nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto zu löschen und sich neu zu registrieren – diesmal mit einem Führerschein. Um Freja+ zu erhalten, müssen Sie zusätzlich eine kurze persönliche Sicherheitsprüfung mit einem unserer Ombuds durchführen.

Für weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Freja-ID-Karte in Schweden besuchen Sie bitte die schwedische Website.