Usando Freja

¿Cómo cambio mi foto?

Para cambiar tu foto, ve a:

1. Ajustes en la app móvil de Freja
2. Gestionar cuenta
3. Cambiar foto

¿Hay algo más que deba saber?

Tu foto debe cumplir nuestros requisitos de seguridad y ser aprobada por nuestro personal, por lo que hasta entonces seguirá siendo visible tu foto anterior.

Ten en cuenta que solo puedes cambiar tu foto una vez cada pocos días.

Para restablecer tu PIN, sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes en Freja
2. Selecciona Gestionar cuenta
3. Selecciona Restablecer PIN
4. Sigue las instrucciones de la app

¿Cómo inicio sesión en un servicio con Freja?

1. Ve a la página de inicio de sesión del servicio donde Freja esté disponible como método de acceso
2. Selecciona que quieres iniciar sesión con Freja
3. Dependiendo del servicio, puede que tengas que introducir tu personnummer o escanear un código QR
4. Recibirás una acción en la app móvil de Freja que deberás aprobar
5. Aprueba la acción con tu PIN o con tus datos biométricos

¿Cómo escaneo un código QR con Freja?

1. Abre la app móvil de Freja
2. Busca el escáner de códigos QR en la parte inferior de la pantalla, entre Inicio y Explorar
3. Abre el escáner y apunta al código QR como si fueras a hacerle una foto
4. Recibirás una acción en la app que deberás aprobar para iniciar sesión

No puedo iniciar sesión en un servicio

Lo más probable es que estés intentando acceder a un servicio público sin tener Freja+. Disponemos de una guía detallada para obtener Freja+.