Fastnat någonstans i registreringen? Behöver du mer information om hur du använder Freja? Osäker på hur något fungerar? Frejas chattbot har alla svaren.
Du hittar den enkelt från Frejas startsida under Åtgärder > Behöver du hjälp?
Här kommer några tips för att få ut det mesta av den.
Tala tydligt och enkelt
När du skriver till chattboten, använd enkel och tydlig svenska. Här är exempel på hur du kan formulera dig:
- Hur får jag Freja+?
- Var kan jag använda Freja?
- Hur återställer jag min PIN-kod?
- Jag vill byta mitt foto.
- Kan jag använda Freja på/för …?
- Hjälp mig att skanna mitt ID.
Dessa fraser är lätta att förstå, relevanta för Freja och ger ett tydligt svar.
Undvik däremot ofullständiga, otydliga eller irrelevanta formuleringar som:
- personnummer
- hjälp mig
- det fungerar inte
- det här är dumt
- kan inte göra det
Sådana fraser gör bara att chattboten börjar ställa följdfrågor i stället för att ge dig en lösning direkt.
Håll dig till ämnet
Frejas chattbot kan bara hjälpa dig med frågor som rör Freja. Några ämnen som chattboten inte kan prata om är:
- politik
- psykologiska frågor
- dejtingtips
- karriärråd
Kort sagt – håll dig till ämnen som har med Freja att göra.
Förstå att det bara är en chattbot
Frejas chattbot är inte en AI-assistent, det vill säga den kan inte utföra uppgifter åt dig – den kan bara ge information.
- Den kan inte ansöka om personnummer åt dig hos Skatteverket.
- Den kan inte slutföra din registrering åt dig.
- Den kan inte logga in på en tjänst åt dig.
- Den kan inte förnya ditt körkort.
