Översikt över problemet
Du har ett aktivt Freja-konto som är registrerat med t.ex. ett ID-kort från Skatteverket, men behöver nu dela dina passuppgifter med Migrationsverket.
Just nu är det tyvärr inte möjligt att ha mer än en ID-handling i Freja. Du måste även behålla den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Rekommenderad procedur
För att ändra vilket ID som är kopplat till ditt konto, följ stegen nedan:
- Ta bort Freja-appen från din telefon
- Installera Freja igen och välj ”Redan användare” > ”Återställ e-post”
- Följ instruktionerna i appen och använd samma e-postadress som tidigare
- Se till att registrera dig med ditt hemlands pass som du behöver dela med Migrationsverket
Ta INTE bort ditt konto i Frejas inställningar! Detta kommer att innebära att du inte kan dela dina uppgifter med Migrationsverket.
Vi arbetar för närvarande med en lösning som kommer att göra det möjligt att använda fler än ett ID i Freja för detta ändamål. Håll gärna utkik efter nyheter och uppdateringar kring detta.
