Hanterad Kontroll
Information för gode män och förvaltare
Om du är god man eller förvaltare har du vissa rättigheter i Freja när det gäller kontot för den användare du företräder.
Mer information finns på den här sidan.
Delad kontroll
Delad kontroll är en funktion i Freja som gör det möjligt att koppla en betrodd medhjälpare till ditt Freja-konto. Det kan till exempel vara en anhörig, god man eller annan person du litar på.
När du loggar in eller gör en elektronisk underskrift med Freja får medhjälparen en notifiering i sin egen Freja-app. Åtgärden genomförs bara om både du och medhjälparen godkänner den.
På så sätt kan Delad kontroll ge extra stöd och minska risken för misstag när du använder digitala tjänster.
Så fungerar Delad kontroll
Det är alltid användaren som startar en inloggning eller elektronisk underskrift. Medhjälparen kan inte använda användarens Freja-konto, starta transaktioner eller godkänna något på egen hand.
För att en åtgärd ska genomföras måste:
- användaren godkänna åtgärden i sin Freja-app
- medhjälparen godkänna åtgärden i sin Freja-app
- båda godkännanden ske inom två minuter
Om någon av parterna avböjer, eller om medhjälparen inte svarar i tid, avbryts åtgärden.
Medhjälparen bör ha notiser från Freja påslagna för att inte missa godkännanden.
Så aktiverar ni Delad kontroll
Både användaren och medhjälparen måste ha Freja och ha verifierat sin identitet med en ID-handling i appen.
För att aktivera Delad kontroll måste båda personerna befinna sig på samma plats.
Medhjälparen startar aktiveringen i Freja-appen:
Mer > Delad kontroll
Därefter skannar användaren en QR-kod från medhjälparens telefon och följer instruktionerna i appen.
Vem kan vara medhjälpare?
Du kan välja vem du vill som medhjälpare, så länge det är en person du litar på.
En medhjälpare kan också hjälpa flera personer samtidigt, till exempel flera familjemedlemmar eller huvudmän. Varje koppling för Delad kontroll är separat.
Juridiskt ansvar
Delad kontroll ändrar inte det juridiska ansvaret.
Användaren ansvarar fortfarande för de åtgärder som godkänns i anslutna tjänster. Delad kontroll är en överenskommelse mellan användaren och medhjälparen, inte mellan medhjälparen och den e-tjänst där Freja används.
Avsluta Delad kontroll
Både användaren och medhjälparen kan när som helst avsluta Delad kontroll i Freja-appen.
Till skillnad från aktiveringen behöver båda parter inte vara på samma plats för att avsluta funktionen. När en person avslutar Delad kontroll får den andra personen en notifiering i sin Freja-app.