Delad Kontroll

Delad kontroll är en funktion där du som användare frivilligt kommer överens med en medhjälpare om att hjälpa dig med hanteringen av din e-legitimation. Varje gång du ska logga in eller göra en elektronisk underskrift får medhjälparen en notifiering i sin Freja-app och måste tillsammans med dig godkänna transaktionen för att den ska gå igenom. På så sätt undviker ni misstag och eliminerar osäkerhet. Ifall medhjälparen misstänker att något är fel kan denne avböja transaktionen och ingenting händer.

Båda två måste befinna sig fysiskt på samma plats för att aktivera delad kontroll. Både användare och medhjälpare måste ha ett godkänt Freja aktiverat, antingen Freja med tillagd ID-handling eller Freja eID+.

Du som medhjälpare initierar aktiveringen genom att gå till Inställningar i menyn i Freja-appen. Klicka på ”Delad kontroll” och följ instruktionerna. Användaren kommer att skanna en QR-kod på medhjälparens telefon för att aktivera funktionen.

Du kan utse vem som helst att vara din medhjälpare. Det kan vara en god man, en anhörig eller någon annan närstående som du litar på. Observera att medhjälparen aldrig kan göra några transaktioner på egen hand via ditt Freja-konto. Medhjälparen kan endast godkänna transaktioner som du själv har initierat och som du själv godkänner i din egen Freja-app.

Det är alltid användaren som initierar en inloggning eller en elektronisk underskrift. Användaren måste själv godkänna aktiviteten och parallellt med detta får medhjälparen en notifiering i sin mobil om att du har en Freja-aktivitet som måste godkännas. När både användare och medhjälpare har godkänt inloggningen eller underskriften går den igenom. Om någon av er avböjer aktiviteten, avbryts allt.

Du som medhjälpare får en notis i din Freja-app varje gång den du hjälper initierar en transaktion i sin Freja-app. Det är därför viktigt att du har notiser från Freja påslaget. Notiser hanterar du under din mobils inställningar.

Du har två minuter på dig att godkänna eller avböja transaktionen för den du hjälper. Om du inte agerar inom dessa två minuter, avbryts transaktionen automatiskt. Det kan därför vara bra att användaren förvarnar medhjälparen om att en transaktion ska göras, så medhjälparen hinner agera.

För att göra många av de saker hos de tjänster som är kopplade till Freja måste användaren ha egen rättshandlingsförmåga. Aktiveringen av delad kontroll ändrar inte detta och det är alltid användaren som står ansvarig för den transaktion som görs i förhållande till e-tjänsten.

Delad kontroll är en överenskommelse mellan användaren och medhjälparen – inte en överenskommelse mellan medhjälparen och e-tjänsten. Detta innebär att medhjälparen inte är juridiskt ansvarig i någon mening för de transaktioner denne hjälper till att genomföra.

Ja, du som medhjälpare kan hjälpa flera olika personer med delad kontroll. Detta gör att exempelvis en god man som har flera huvudmän kan assistera alla som denne har ansvar för. Eller om du vill hjälpa båda dina föräldrar med delad kontroll går det också bra. Varje individuell relation med delad kontroll är helt separerad från andra relationer.

Eftersom delad kontroll helt bygger på en frivillig överenskommelse mellan användaren och medhjälparen kan båda parter när som helst avsluta delad kontroll. Till skillnad från aktiveringen behöver båda parter inte göra avregistreringen gemensamt – var och en kan avsluta delad kontroll via sin Freja-app på egen hand. När delad kontroll avslutas av någon part får den andre parten en notifiering om detta i sin Freja-app.