För att använda Freja+ för att få tillgång till e-tjänster inom EU och eIDAS måste du genomföra en fysisk ID-kontroll.
Översikt
Om du har registrerat Freja+ med ett svenskt pass eller nationellt ID-kort behöver du normalt inte göra en fysisk ID-kontroll. Men för att få tillgång till EU-tjänster inom eIDAS behöver du göra detta.
Eftersom din registrering är helt slutförd med pass/nationellt ID-kort måste du nedgradera ditt konto och sedan göra den fysiska säkerhetskontrollen hos en av våra ombud för att få Freja+ på det sättet.
Följ dessa steg för att lösa problemet:
- Se till att du har den senaste versionen av appen
- Gå till Freja-appen Inställningar > Kontohantering > Nedgradera konto.
- Bekräfta nedgraderingen med PIN/biometri.
- När ditt konto har nedgraderats kan du besöka ett av våra ombud för att slutföra den fysiska kontrollen för Freja+.
- När du har genomfört kontrollen hos vårt ombud får du Freja+ och kan logga in på eIDAS e-tjänster.
För mer information om detta steg (den fysiska kontrollen), vänligen se vår fullständiga registreringsguide.
