Om du har fått Freja+ genom att använda ditt pass/nationellt ID-kort och nu inte kan använda Freja+ för eIDAS måste du göra en fysisk ID-kontroll för att nå e-tjänster inom EU.
Tyvärr ligger problemet inte hos Freja. De svenska myndigheterna som godkänner e-legitimation och EU-myndigheten har lite olika krav. EU kräver en fysisk ID-kontroll, något som de svenska myndigheterna inte gör om du registrerar dig med svenskt pass eller nationellt ID.
Tillfällig lösning:
Tills detta problem hanteras av de berörda parterna finns det en lösning om du avser att använda Freja+ för eIDAS.
Följ dessa steg:
- Eftersom din registrering är gjord med ett pass/nationellt ID-kort måste du kontakta support@frejaeid.com och be dem tillfälligt nedgradera ditt konto så du kan göra en ID-kontroll för eIDAS.
- När vi har nedgraderat dig måste du besöka ett av våra ombud för en snabb, personlig ID-kontroll. Se till att ta med din telefon och den ID-handling (pass eller nationellt ID) du använde när du registrerade Freja i appen. Du kommer se lista och karta på närmaste ombud i appen.
- Efter besöket får du Freja+ igen och kan logga in på tjänster som omfattas av eIDAS.
För mer detaljer angående detta steg (den personliga säkerhetskontrollen), vänligen konsultera vår fullständiga registreringsguide.
